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title: AGB von sVisit
description: Erfahren Sie alles über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma sVisit Koller, einschließlich Vertragsabschluss, Preise, Lieferbedingungen und Nutzerpflichten.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

# AGB

Letzte Aktualisierung: 12.09.2026

## 1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen sVisit Koller, Felsenstrasse 71, 9000 St. Gallen (nachfolgend «sVisit») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über Produkte und Dienstleistungen von sVisit, insbesondere physische NFC-Visitenkarten, digitale Profile, den Designservice, die Web-Applikation unter app.svisit.ch sowie das Abonnement «sVisit Business».

1.2 Es gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sVisit ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.3 Begriffe:

- **Karte**: physische NFC-Visitenkarte (Basic oder Custom), die auf ein digitales Profil verweist.
- **Profil**: das digitale Visitenkartenprofil, das über NFC, QR-Code oder Link aufgerufen wird.
- **Nutzer**: eine natürliche Person, für die ein Profil in der Web-Applikation geführt wird.
- **Firmenkonto**: das Konto eines Unternehmens in sVisit Business, in dem mehrere Nutzer zentral verwaltet werden.
- **Admin**: eine vom Business-Kunden bestimmte Person, die das Firmenkonto verwaltet.
- **Konsument**: ein Kunde, der die Leistung für private Zwecke bezieht. Einzelne Bestimmungen gelten nur gegenüber Unternehmen (B2B) und sind entsprechend gekennzeichnet.

## 2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte auf [www.svisit.ch](https://www.svisit.ch?hsLang=de-ch) und in der Web-Applikation ist eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn sVisit die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Ausführung beginnt (z. B. Freischaltung des Profils, Start des Abonnements, Beginn der Produktion).

2.2 Bei sVisit Business kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots, dem Abschluss des Abonnements in der Web-Applikation oder der Bestätigung durch sVisit zustande. Die Person, die das Firmenkonto eröffnet, bestätigt, dass sie berechtigt ist, das Unternehmen zu vertreten.

2.3 Ein Nutzerkonto darf nur mit wahrheitsgemässen Angaben eröffnet werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde haftet für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.

## 3. Leistungen

3.1 Karten und Profile (Einzelkunden)

Der Kunde erwirbt die physische Karte gegen einmalige Zahlung. Das zugehörige digitale Profil wird ohne wiederkehrende Gebühren bereitgestellt, solange sVisit die Plattform betreibt (siehe Ziff. 13). Der Kunde gestaltet und pflegt sein Profil selbst.

3.2 Designservice und Custom-Karten

Bei Custom-Karten und beim Designservice liefert der Kunde die gewünschten Inhalte (Logo, Farben, Texte, Bilder). sVisit erstellt daraus einen Entwurf und legt ihn dem Kunden zur Freigabe vor. **Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit von Text, Rechtschreibung, Farben und Layout; die Produktion erfolgt auf Basis der freigegebenen Vorlage.** Nach der Freigabe sind Änderungen nur gegen Aufpreis und nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sind drucktechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

3.3 sVisit Business (Abonnement)

3.3.1 sVisit Business ist ein Abonnement, das einem Unternehmen ein Firmenkonto mit Team-Verwaltung, zentralem Kartendesign, Rollen (Admins/Nutzer), Neuzuweisung von Karten und zentraler Abrechnung bereitstellt. Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ist unter [www.svisit.ch/business](https://www.svisit.ch/business?hsLang=de-ch) beschrieben.

3.3.2 Abgerechnet wird pro Nutzer, dessen Profil im Firmenkonto aktiv ist. Es gilt die auf [www.svisit.ch/business/preise](https://www.svisit.ch/business/preise?hsLang=de-ch) publizierte Staffel (Preis pro Nutzer und Monat, abhängig von der Gesamtzahl der Nutzer). Physische Karten sind nicht im Abonnement enthalten und werden separat zu den geltenden Einzelpreisen bezogen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder als Aktion publiziert ist.

3.3.3 Der Business-Kunde ist für die Handlungen seiner Admins und Nutzer verantwortlich. Er stellt sicher, dass die von ihm eingeladenen Nutzer über die Nutzung von sVisit und die Verarbeitung ihrer Daten informiert sind (siehe Ziff. 8).

3.3.4 Aktionen (z. B. kostenlose Custom-Karte pro Nutzer beim Jahresabo) sind befristet, gelten nur im publizierten Umfang und können von sVisit jederzeit für die Zukunft beendet werden. Bereits gewährte Leistungen bleiben davon unberührt.

## 4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

4.2 Einmalige Leistungen (Karten) werden bei Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe. sVisit speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

4.3 Das Business-Abonnement wird wahlweise monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte oder weitere angebotene Zahlungsarten). Auf Wunsch stellt sVisit Business-Kunden (im Jahresabo) eine Rechnung aus; diese ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

4.4 Wird die Nutzerzahl während einer Abrechnungsperiode erhöht, werden die zusätzlichen Nutzer anteilig für die verbleibende Periode berechnet. Wird die Nutzerzahl reduziert, wirkt sich dies ab der nächsten Abrechnungsperiode aus. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Perioden erfolgt nicht.

4.5 Preisänderungen: sVisit kann die Preise anpassen. Für einmalige Leistungen gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei laufenden Abonnements werden Preisänderungen mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode per E-Mail an die Admins angekündigt und gelten ab der nächsten Periode. Ist der Kunde mit der Preisänderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

4.6 Bei Zahlungsverzug ist sVisit berechtigt, nach Mahnung und Ansetzung einer Nachfrist von 10 Tagen das Firmenkonto zu sperren, bis der offene Betrag bezahlt ist. Die Zahlungspflicht für die laufende Periode bleibt bestehen. Für Mahnungen kann eine Gebühr von CHF 20.– erhoben werden.

## 5. Laufzeit und Kündigung (sVisit Business)

5.1 Monatsabonnements laufen einen Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden.

5.2 Jahresabonnements laufen zwölf Monate und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt werden.

5.3 Die Kündigung erfolgt durch den Admin direkt in der Web-Applikation oder per E-Mail an [info@svisit.ch](mailto:info@svisit.ch). Ein Wechsel von jährlicher zu monatlicher Abrechnung ist auf das Ende der Jahresperiode möglich.

5.4 sVisit kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (insbesondere bei Verstössen gegen Ziff. 7 oder Zahlungsverzug trotz Mahnung) bleibt vorbehalten.

5.5 Nach Vertragsende werden die Profile des Firmenkontos deaktiviert; die physischen Karten verweisen dann nicht mehr auf ein aktives Profil. Der Business-Kunde kann innert 30 Tagen nach Vertragsende den Export seiner Daten verlangen. Danach werden die Daten des Firmenkontos gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nutzer können ihr Profil vor der Löschung in ein persönliches Konto überführen, sofern der Business-Kunde dem zustimmt.

## 6. Lieferung, Versand und Rückgabe

6.1 Karten werden in der Schweiz produziert und in der Regel innert 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Designfreigabe versandt. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Epidemien, Betriebsstörungen, Lieferengpässe bei Rohmaterial) und andere von sVisit nicht zu vertretende Umstände verlängern die Lieferfrist entsprechend; ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Lieferverzögerung besteht nicht, soweit sVisit kein Verschulden trifft.

6.2 Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei Business-Kunden kann der Versand gesammelt an das Unternehmen oder einzeln an die Nutzer erfolgen; Mehrkosten für Einzelversand werden ausgewiesen. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an die Post auf den Kunden über. Bei Lieferungen ins Ausland trägt der Kunde allfällige Zölle und Abgaben.

6.3 Der Kunde prüft die Lieferung sofort auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Transportschäden. Mängel, Falsch- und Fehllieferungen sind sVisit innert 5 Kalendertagen nach Zustellung per E-Mail an [info@svisit.ch](mailto:info@svisit.ch) mit Foto zu melden. Bei berechtigter Rüge liefert sVisit kostenlos nach oder ersetzt die Karte. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziff. 11.

6.4 Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht: Karten werden individuell für den Kunden produziert (personalisiertes Profil, bei Custom-Karten zusätzlich individuelles Design). Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht daher nicht, vorbehältlich der gesetzlichen Gewährleistung bei Mängeln.

## 7. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

7.1 Der Kunde darf nur Inhalte hochladen (Texte, Bilder, Logos, Links), an denen er die erforderlichen Rechte besitzt und die weder Gesetze, Rechte Dritter noch die guten Sitten verletzen. Er stellt sVisit von Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen Inhalten entstehen. Beim Designservice bestätigt der Kunde insbesondere, dass er berechtigt ist, die gelieferten Logos und Marken zu verwenden.

7.2 Untersagt sind namentlich: Inhalte, die täuschen, diskriminieren oder Rechte Dritter verletzen; das Erstellen von Profilen für Personen ohne deren Einwilligung; die Nutzung der Plattform für Spam, Phishing oder unerlaubte Werbung; automatisierte Zugriffe, Scraping, Umgehung von Sicherheitsmassnahmen sowie jede Nutzung, die die Infrastruktur von sVisit unangemessen belastet oder beeinträchtigt.

7.3 sVisit kann bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoss Inhalte entfernen, Nutzer verwarnen, Profile oder Konten sperren und – sofern gesetzlich geboten – Behörden oder betroffene Dritte informieren. Der Kunde wird, soweit möglich und zumutbar, vorgängig informiert. Aus solchen Massnahmen entstehen keine Ansprüche gegen sVisit.

7.4 Bei sVisit Business gelten diese Pflichten für das Unternehmen und für alle Admins und Nutzer des Firmenkontos. Der Business-Kunde sorgt dafür, dass seine Nutzer diese AGB einhalten.

## 8. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

8.1 sVisit bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung unter [www.svisit.ch/datenschutz](https://www.svisit.ch/datenschutz?hsLang=de-ch). Die Daten werden in der Schweiz und in der EU/dem EWR gespeichert.

8.2 Profile sind ihrem Zweck nach öffentlich: Wer eine Karte scannt oder den Link öffnet, sieht die im Profil hinterlegten Angaben. Der Kunde entscheidet selbst, welche Daten er im Profil veröffentlicht.

8.3 Business (B2B): Für die Personendaten der Nutzer im Firmenkonto ist der Business-Kunde Verantwortlicher; sVisit bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiter im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Der Business-Kunde ist verantwortlich dafür, dass er seine Nutzer über die Datenbearbeitung informiert und über eine Rechtsgrundlage für die Erfassung ihrer Profildaten verfügt.

8.4 Admins eines Firmenkontos können die Profildaten der Nutzer einsehen und bearbeiten sowie Karten neu zuweisen. Bei einer Neuzuweisung können die Profildaten des bisherigen Nutzers entfernt bzw. durch die des neuen Nutzers ersetzt werden.

## 9. Verfügbarkeit und Support

9.1 sVisit bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Web-Applikation und der Profile, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und Business-Kunden bei voraussichtlich längeren Unterbrüchen vorgängig angekündigt. Aus vorübergehenden Unterbrüchen entstehen keine Ansprüche, ausser sVisit trifft ein Verschulden.

9.2 Support erfolgt per E-Mail an [info@svisit.ch](mailto:support@svisit.ch), für Business-Kunden priorisiert an Werktagen.

9.3 sVisit kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern oder einstellen, sofern der wesentliche Vertragszweck (Bereitstellung des digitalen Profils bzw. der Team-Verwaltung) erhalten bleibt.

## 10. Geistiges Eigentum

10.1 Software, Design, Marken, Texte und Bilder von sVisit sind urheber- und markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von sVisit. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, die Web-Applikation und die Profile bestimmungsgemäss zu nutzen.

10.2 Inhalte, die der Kunde hochlädt, bleiben sein Eigentum. Er räumt sVisit das Recht ein, diese Inhalte zum Zweck der Vertragserfüllung (Speicherung, Darstellung im Profil, Druck der Karte) zu nutzen.

10.3 Von sVisit im Rahmen des Designservice erstellte Kartendesigns dürfen vom Kunden für seine sVisit-Karten verwendet werden und gehen nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

10.4 sVisit darf Business-Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. 

## 11. Gewährleistung und Haftung

11.1 sVisit gewährleistet, dass gelieferte Karten frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und die Plattform im Wesentlichen wie beschrieben funktioniert. Die Gewährleistung für Karten beträgt zwei Jahre gemäss Art. 210 OR. Mängel werden durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung behoben; schlägt dies fehl, kann der Kunde eine angemessene Preisminderung verlangen.

11.2 Keine Gewährleistung besteht für die Kompatibilität mit bestimmten Endgeräten Dritter (z. B. NFC-Lesefähigkeit einzelner Smartphone-Modelle), für Änderungen durch Betriebssystem- oder Wallet-Anbieter sowie für Schäden durch unsachgemässe Behandlung der Karte.

11.3 sVisit haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung von sVisit – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und für Schäden aus der Nichtverfügbarkeit der Plattform. Gegenüber Unternehmen ist die Haftung pro Schadensfall auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Ereignis an sVisit bezahlt hat.

11.4 sVisit haftet nicht für nutzergenerierte Inhalte und nicht für Handlungen von Hilfspersonen des Kunden (Admins, Nutzer).

11.5 Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten (z. B. Export der Kontaktdaten) verantwortlich, soweit sVisit nicht ausdrücklich eine Aufbewahrung zusichert.

## 12. Änderungen der AGB

sVisit kann diese AGB jederzeit anpassen. Für einmalige Leistungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei laufenden Abonnements werden Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die Admins mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innert 30 Tagen oder nutzt er die Leistung nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Widerspricht er, kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

## 13. Einstellung des Dienstes

Stellt sVisit die Plattform ganz oder für die betreffende Leistung ein, informiert sVisit die Kunden mindestens 90 Tage im Voraus per E-Mail und ermöglicht den Export der Profildaten. Bereits im Voraus bezahlte Abonnementsgebühren für die Zeit nach der Einstellung werden anteilig zurückerstattet. Für einmalig bezahlte Karten besteht kein Rückerstattungsanspruch, wenn die Plattform nach der Ankündigungsfrist eingestellt wird.

## 14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14.2 Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit Zustimmung von sVisit auf Dritte übertragen. sVisit darf den Vertrag auf eine Rechtsnachfolgerin übertragen; der Kunde wird darüber informiert.

14.3 Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte Adresse. Der Kunde hält seine Kontaktdaten aktuell.

14.4 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

14.5 Erfüllungsort ist St. Gallen. Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten) etwas anderes vorsehen.

## Footer

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